よくあるご質問

よくあるご質問

bitfanポイントを貯めるとどんな特典がもらえますか?

限定イベントへの参加権利やスペシャルコンテンツのプレゼントなど、bitfanでしか手に入らない特典を企画中です!お楽しみに!

 

bitfanポイントは何をしたら取得できますか?

・無料ファンクラブ入会(ID登録)・・・100bitfan

・有料ファンクラブ入会・・・ファンクラブ会費の10%にあたるbitfan
※月額440円×10%=44bitfan

・有料ファンクラブ継続更新(毎月15日)・・・ファンクラブ会費の10%にあたるbitfan
※月額440円×10%=44bitfan

・サイトトップページへの訪問(1日1回のみ)・・・ 1bitfan

・Spotify アーティストへのいいね(お気に入り)・・・10bitfan
※ザ・ヒーナキャットに「いいね」を行うと毎月1日にポイント付与

・YouTube 公式チャンネル登録・・・10bitfan
※公式チャンネル登録を行うと毎月1日にポイント付与

・YouTube 公式チャンネル内の動画を高評価・・・10bitfan
※各動画1回のみのポイント付与

・Twitter × bitfan 指定ハッシュタグ「#bitfan」「#ザ・ヒーナキャット」・・・各ハッシュタグにつき1bitfan

※bitfanのザ・ヒーナキャット
のマイページ >外部連携>twitterの連携するボタンを押すとtwitterの連携が可能となります。
※1ハッシュタグにつき、反映されるのは1日1回のみとなります。

Twitterで指定ハッシュタグをつぶやいたけれど、反映されません

bitfanの連携をまだしていない場合
マイページ内の「ポイントの取得をはじめる」ボタンを押し、bitfanとの連携を開始していない場合、
ポイント取得(bitfan換算)がされません。
bitfanの連携を最初に開始した後、以下の操作をしてTwitter連携を行って下さい。

bitfan > メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を開始する。

bitfan連携をしている場合
bitfan > メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を行っていただき
指定ハッシュタグ「#アーティスト名」「#bitfan」をツイートするとポイント取得が行われます。

反映されたポイントはbitfanのマイページ内の「ポイント明細」よりご確認いただけます。

過去のアクションポイントは付与されますか?

過去のファンクラブの入会/更新分がbitfanスタート時に付与されます。
ポイント明細には、実際に入会/更新された月にポイントが反映されますのでご確認ください。

※一度でも退会された場合は、最新の入会/更新分のみが対象となります
※ファンクラブの入会/更新分以外のポイントは付与されません

bitfan連携はどのようにして行いますか?

マイページにある「ポイントの取得をはじめる」ボタンを押すと連携にお進みいただけます。
bitfanIDに登録の上、連携を許可していただきbitfanのマイページをご覧いただれば、連携が完了しています。

bitfanってなんですか?

bitfanはファンの行動(熱量)を収集し、価値(bitfan)に変換するサービスです。
オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。
集めた価値(bitfan)は、bitfanのマイページでいつでも確認できます。

パスワードを忘れた

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
「theheanacat.tokyo」からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。